Välkommen till kundservice på webbiljett.se

Vid frågor angående Vallåsens utbud och öppettider mm hänvisar vi till www.vallasen.se

Vid frågor angående biljettköp på www.webbiljett.se/vallasen så läs gärna igenom vanliga frågor och svar nedan, skulle Er frågeställning inte finnas med i listan så kontakta oss gärna på kontakt@vallasen.se .
VIKTIGT ! Ange datum och klockslag då Ni gjorde Er bokning, datum och tid för den bokade kursen samt gärna Ert namn och telefonnummer så vi kan kontakta Er om det skulle behövas.

Vid eventuella inloggningsproblem, såsom bortglömt lösenord eller användarnamn, kan Ni skicka ett mail till kontakt@vallasen.se, var noga med att inkludera namn och telefonnummer så vi kan hitta Er i vår kunddatabas.

Vid funderingar om vilka biljetter ni har bokat eller om ni vill se era biljetter igen kan ni logga in via "mina sidor". Genom att logga in på "mina sidor" kan man som användare se bokningar och köp av biljetter som man gjort på Tekniska museet. Man kan även skriva ut sina inköpta biljetter, och även skicka dem till den registrerade E-mail adressen.

Vi på Webbiljett.se hoppas att ni skall få en trevlig skidtur i backen och att Ni uppskattar
det nya moderna sättet att köpa biljetter på.. med Actor Webbiljett på Webbiljett.se !

Vanliga frågor och svar:

Fråga: Jag har bokat och köpt biljetter men blivit sjuk ?
Svar: I detta fall ber vi dig kontakta anläggningen.

Fråga: Mitt köp blev avbrutet, hur kan jag få mina biljetter?
Svar: Har Ni fullföljt alla stegen och fått upp sista sidan som anger att Ni lyckats och att Era biljetter skickats till Er mailadress, så kan det hända att Ni får besked om att tidsgränsen har
överskridits. Det finns en tidsgräns av säkerhetsskäl som gör att man inte kan lämna/glömma
webbläsaren i inloggat läge på boknings-sidorna så att obehöriga inte kommer åt Era betalade biljetter. Av detta skäl kan det hända att tidsgränsen överskrids precis i det ögonblick
som Ni bestämmer Er för att skriva ut biljetterna.  Biljetterna mailas alltid till Er registrerade
mailadress samt att Ni som registrerad kund så kan Ni logga in på "mina sidor" och där se sina biljetter. Man kan även skriva ut sina inköpta biljetter, och även ”skicka om” dem till den registrerade E-mail adressen.

Fråga: Mailet med biljetterna har inte kommit ?
Svar: Det kan vara så att ni av misstag har angivet fel mailadress (felstavning mm).
Samt att vissa mail-leverantörer kan ta lite längre tid att leverera mailet. Som kund
kan man alltid logga in på "mina sidor" för att se de biljetter man köpt. Man kan även skriva ut sina inköpta biljetter, och även ”skicka om” dem till den registrerade E-mail adressen.

Fråga: Biljetterna kommer inte i med mailet till mig?
Svar: Vissa antivirus program kan blockera mail med bifogade filer och vissa mail leverantörer kan ta lite längre tid att leverera mailet. Som kund kan man alltid logga in på "mina sidor" för att se biljetter.