Välkommen till kundservice på webbiljett.se

Vid frågor angående Tekniska museets utbud och öppettider mm hänvisar vi till www.tekniskamuseet.se.

Vid frågor angående biljettköp på www.webbiljett.se/tekniskamuseet så läs gärna igenom vanliga frågor och svar nedan, skulle Er frågeställning inte finnas med i listan så kontakta oss gärna på support@webbiljett.se.
VIKTIGT ! Ange datum och klockslag då Ni gjorde Er bokning, datum och tid för den bokade föreställningen samt gärna Ert namn och telefonnummer så vi kan kontakta Er om det skulle behövas.

Vid eventuella inloggningsproblem, såsom bortglömt lösenord eller användarnamn, kan Ni skicka ett mail till support@webbiljett.se, var noga med att inkludera namn och telefonnummer så vi kan hitta Er i vår kunddatabas.

Vid funderingar om vilka biljetter ni har bokat eller om ni vill se era biljetter igen kan ni logga in via "mina sidor". Genom att logga in på "mina sidor" kan man som användare se bokningar och köp av biljetter som man gjort på Tekniska museet. Man kan även skriva ut sina inköpta biljetter, och även skicka dem till den registrerade E-mail adressen.

Vi på webbiljett.se hoppas att ni skall få en trevlig föreställning och att Ni uppskattar
det nya moderna sättet att köpa biljetter med Actor Webbiljett på Webbiljett.se!

Vanliga frågor och svar:

Fråga: Jag har bokat och köpt biljetter men blivit sjuk?
Svar: Det är bara att ringa till Tekniska Museet reception 08-450 56 00, så bokar de om
biljetterna till annan dag och tid som passar bättre. Viktigt att Ni gör det i så god tid som möjligt och absolut senast 30 minuter före bokad föreställning. Öppettider mm hänvisar vi till www.tekniskamuseet.se.

Fråga: Mitt köp blev avbrutet, hur kan jag få mina biljetter?
Svar: Har Ni fullföljt alla stegen och fått upp sista sidan som anger att Ni lyckats och att Era biljetter skickats till Er mailadress, så kan det hända att Ni får besked om att tidsgränsen har
överskridits. Det finns en tidsgräns av säkerhetsskäl som gör att man inte kan lämna/glömma
webbläsaren i inloggat läge på boknings-sidorna så att obehöriga inte kommer åt Era betalade biljetter. Av detta skäl kan det hända att tidsgränsen överskrids precis i det ögonblick
som Ni bestämmer Er för att skriva ut biljetterna.  Biljetterna mailas alltid till Er registrerade
mailadress samt att Ni som registrerad kund kan logga in på "mina sidor" och där se Era biljetter. Man kan även skriva ut sina inköpta biljetter, och även ”skicka om” dem till den registrerade E-mail adressen.

Fråga: Mailet med biljetterna har inte kommit?
Svar: Det kan vara så att ni av misstag har angivet fel mailadress (felstavning mm).
Vissa mail-leverantörer kan ta lite längre tid att leverera mailet. Som kund
kan man alltid logga in på "mina sidor" för att se de biljetter man köpt. Man kan även skriva ut sina inköpta biljetter, och även ”skicka om” dem till den registrerade E-mail adressen.

Fråga: Biljetterna kommer inte med mailet till mig?
Svar: Vissa antivirus program kan blockera mail med bifogade filer och vissa mail leverantörer kan ta lite längre tid att leverera mailet. Som kund kan man alltid logga in på "mina sidor" för att se biljetter.

Fråga: Hur länge går filmen?
Svar: Alla frågor rörande evenemanget/föreställningarna samt frågor angående Tekniska museets utbud och öppettider mm hänvisar vi till www.tekniskamuseet.se.